よくある質問

チェックインについて

チェックインは15:00〜19:00の間でお願いしております。
はしば庵は一棟貸切の宿のため係員は常駐していません。
ご予約時にご連絡頂いた到着予定時間に合わせて係員が現地を訪問してチェックイン手続きをさせていただきます。到着予定時間に変更がある場合は必ず宿の連絡先076-223-0202までご連絡ください。連絡なしでご到着の場合は最大1時間程度お待ちいただく場合がございます。
なお、お荷物預り・駐車場利用・チェックイン手続きのみ(お部屋の利用は15:00から)は当日午前中でも承ります。当館は金沢市内のほとんどの有名観光地に徒歩で行けますので早めのご到着をお勧めします。

チェックアウトについて

チェックアウトは11:00までとなっております。特に手続きはございません。玄関を閉めて頂いてお忘れ物の無いようにお帰りください。
なお、当館ではチェックアウト後のお荷物預りや駐車場ご利用も承っておりますのでご滞在中に係りの者にご相談ください。

連泊は可能ですか?

可能です。宿泊料金の割引制度もございますので各予約サイトにてご確認ください。リネンの交換・清掃は基本的にございませんが3連泊以上の場合はご希望により承ります。

食事はついていますか?

お食事の提供は一切ございません。お客さまの口に入るものはコーヒー・日本茶・ミネラルウォーターのみとなります。キッチン・調理器具・食器類を備え付けております。ただし調味料の類はございませんのでご注意ください。

定員以上は宿泊できませんか?

は しば庵では開設時に地域協定を結んでおり定員6名様を超える人数での ご利用はできません。

利用人数などの予約内容が変更になった場合はどうしたらいいですか?

ご利用人数によって料金が異なって参りますので、お早めにご連絡いただきますようお願いいたします。ご予約人数分の寝具しか出していませんので当日変更の場合は対応できない場合がございます。

子供の宿泊は出来ないのですか?

はしば庵では12歳未満のお子様の宿泊はお断りさせて頂いております。
当館の旅館業許可取得の過程で静かな住環境を守ると言う地区協定を結んでおり小さなお子様(12歳未満)の宿泊は出来ない事になっております。
また当館は純日本家屋のため障子・襖が至る所にありますので最近の障子・襖に慣れていないお子様の場合粗相をしてしまう可能性や階段がとても急なので安全のためにもお子様はご宿泊出来ません。

ペットの同伴は可能ですか?

申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。(障害者の方の介助犬等をのぞく)

施設内に喫煙所はありますか?

誠に恐縮ですが建物内はすべて禁煙とさせていただいています。町家は貴重な木造建築物です。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。なお玄関前、坪庭での喫煙も煙が室内に入り臭いが残る事から建物外部での喫煙も厳禁とさせていただきます。万一喫煙をして室内に臭いが残った場合には損害賠償請求いたします。

駐車場はありますか?

はしば庵から徒歩1分も掛からない場所(約40m)に駐車場がございます。お車でいらっしゃる場合は係りの者が誘導いたしますので必ず前日までに到着予定時間等の打ち合わせをしてください。
※駐車場と道路に若干の段差がございます。改造して車高の低い車やスポーツカーの場合車の底部を擦る可能性がございますのでご遠慮ください。